Le nouveau portail officiel du tourisme grec, VisitGreece.gr, disponible en six langues, dont le français, a été lancé le 1er juillet 2026, ouvrant un nouveau chapitre dans la promotion et la communication numériques du tourisme en Grèce. En présentant la nouvelle plateforme, la ministre grecque du Tourisme, Olga Kefalogianni, a expliqué qu’elle inaugurait une nouvelle façon de promouvoir la destination Grèce à l’international et d’interagir avec les visiteurs grâce aux technologies numériques. La refonte de VisitGreece.gr s’inscrit dans le cadre du projet «Transformation numérique de l’Office national Hellénique du tourisme» financé par la Facilité pour la reprise et la resilience.
Dans son intervention, la ministre du Tourisme, Olga Kefalogianni a souligné que le patrimoine naturel et culturel grec entre dans une nouvelle ère numérique, mettant encore davantage en valeur l’authenticité, la qualité et la richesse des expériences proposées par le pays. Elle a rappelé que le tourisme grec connaît une croissance soutenue, 2025 ayant marqué une troisième année consécutive de records. Les recettes touristiques ont progressé de 10 % par rapport à 2024, une hausse supérieure à celle des arrivées, témoignant d’une amélioration de la qualité des voyages. La ministre a également mis en avant la poursuite de cette croissance au-delà de la saison estivale, les quatre premiers mois de 2026 affichant une augmentation de 37 % des recettes touristiques par rapport à la même période de l’année précédente. «Ces résultats nous rendent optimistes, mais ils ne doivent pas nous conduire à relâcher nos efforts», a-t-elle déclaré, rappelant que le contexte international est en constante évolution.
La ministre a réaffirmé l’objectif de convertir ces excellents résultats en bénéfices durables pour les communautés locales, les entreprises et les salariés, tout en renforçant la compétitivité des destinations en Grèce grâce à la diversification de l’offre et au développement des formes de tourisme spécialisé. Ces ambitions sont soutenues par des projets financés dans le cadre de la Facilité pour la reprise et la résilience, notamment dans les domaines des infrastructures, de l’accessibilité et du développement des compétences. Évoquant la transformation numérique de l’Office National Hellénique du tourisme, elle a insisté sur le fait qu’il ne s’agissait pas seulement de créer un nouveau site internet, mais de bâtir un véritable écosystème numérique reliant information, culture, technologie et expérience des visiteurs.
Le nouveau VisitGreece.gr
Comme l’a expliqué la ministre, le projet repose sur trois grands piliers:
- La Carte numérique du tourisme (Digital Tourism Map), qui recense, organise et documente de manière exhaustive les ressources touristiques de la Grèce afin de constituer un outil de planification, de promotion et de développement durable des destinations.
- Le Référentiel numérique (Digital Repository) et le Musée interactif numérique du tourisme. Pour la première fois, une grande partie des archives historiques de l’Office National Hellénique du tourisme (GNTO) a été organisée et numérisée. Ce patrimoine exceptionnel du tourisme grec est désormais préservé et accessible aux citoyens, aux chercheurs et aux générations futures.
- La refonte complète de VisitGreece, accompagnée de la création d’une expérience numérique unifiée à travers le nouveau site internet et l’application VisitGreece.
La ministre a également évoqué la coopération entre le gouvernement grec et ElevenLabs, l’un des leaders mondiaux de l’intelligence artificielle vocale. Grâce à la nouvelle plateforme VisitGreece, cette technologie est désormais mise directement à la disposition du public, offrant une communication multilingue et une expérience d’information personnalisée, disponible dans plusieurs langues. Elle constitue également un outil stratégique pour les régions, les municipalités, les communautés locales et les professionnels du tourisme.
L’intelligence artificielle constitue le moteur de ce nouvel écosystème digital. Elle alimente à la fois le chatbot de recommendation/ assistant conversationnel de recommandations et le Bureau d’information touristique virtuel. Grâce à deux modes complémentaires — Chat Mode, dédié à la préparation personnalisée des voyages, et InfoDesk Mode, qui fournit des informations officielles sur les visas, les liaisons maritimes, l’accessibilité et les autres aspects pratiques du voyage. L’application repensée mAI Greece est désormais intégrée à la nouvelle application Visit Greece, garantissant une expérience utilisateur unifiée.
Au-delà des échanges textuels classiques, l’assistant IA offre désormais une véritable interaction vocale, grâce aux technologies de reconnaissance et de synthèse vocales développées en collaboration avec ElevenLabs. Les visiteurs peuvent ainsi parler dans leur propre langue, poser leurs questions naturellement et recevoir des réponses orales, ce qui améliore considérablement l’accessibilité et facilite l’accès à des informations fiables.
Le nouveau portail Visit Greece et son application vont encore plus loin en proposant un véritable compagnon de voyage personnalisé. Les utilisateurs peuvent élaborer leurs itinéraires grâce à l’AI Trip Planner, se déplacer à l’aide du GPS de leur appareil et recevoir des informations en temps réel sur les événements et activités. Le patrimoine culturel grec est également mis en valeur grâce à la Visit Greece AR App, qui permet de découvrir des modèles 3D et des reconstitutions numériques de sites et d’éléments patrimoniaux, aussi bien sur place qu’à distance. Enfin, l’expérience est enrichie par Traveler Stories, une plateforme interactive permettant aux visiteurs de partager leurs souvenirs et leurs expériences de voyage à l’aide d’outils intelligents de création de contenu.
La transformation numérique de l’Office national Hellénique du tourisme (GNTO)
Il s’agit du programme d’infrastructures numériques le plus vaste et le plus ambitieux jamais réalisé dans l’histoire du tourisme public grec. Il vise à créer un écosystème national unifié et interoperable. Le projet comprend le développement simultané de plusieurs solutions numériques interconnectées, parmi lesquelles le nouveau portail VisitGreece.gr, son application mobile, ainsi que des assistants alimentés par l’intelligence artificielle — l’AI Trip Planner et le chatbot IA— destinés à proposer des services personnalisés aux visiteurs.
Le programme intègre également une carte géographique numérique recensant plus de 15,000 points d’intérêt, ainsi que plusieurs initiatives consacrées à la préservation et à la valorisation des archives historiques de l’Office national Hellénique du tourisme, notamment un musée interactif en 3D et la Visit Greece AR AppCet écosystème numérique innovant repose enfin sur une infrastructure technologique robuste, s’appuyant sur des solutions avancées d’analyse de mégadonnées (Big Data Analytics) et sur des systèmes numériques de gestion destinés aux entreprises touristiques locales.
L’histoire du tourisme grec est préservée sur la plateforme grâce à deux outils complémentaires : le Référentiel numérique et le Musée interactif numérique du tourisme. Des milliers de documents issus des archives de l’Office national Hellénique du tourisme — affiches emblématiques, photographies, publications et films — ont été numérisés, catalogués et conserves. Cette collection exceptionnelle est désormais ouvert au public. Le Musée interactif numérique en 3D permet quant à lui de retracer l’évolution de l’image touristique de la Grèce, des années 1950 à aujourd’hui, au travers d’une expérience virtuelle immersive accessible directement depuis un ordinateur.
